سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يوليو 2025
١. من نحن
متيرنلي هي منصة لصحة الأمومة النفسية للأمهات في دول الخليج. نقدم فحصًا نفسيًا قائمًا على الأدلة، ودعمًا، وتوجيهًا للرعاية للأمهات خلال الحمل وما بعد الولادة. تُشغّل متيرنلي شركة Maternally Wellbeing Services Limited، وهي شركة مسجّلة في المملكة المتحدة، وتُعدّ الجهة المتحكّمة في البيانات المسؤولة عن بياناتكِ الشخصية. التواصل: privacy@maternally.care
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع: • بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفّرة • البيانات الصحية: درجات المزاج، نتائج التقييمات (EPDS، GAD-7، PHQ-9)، مهام خطة الرعاية • بيانات الملف الشخصي: الاسم الأول (اختياري)، مرحلة الحمل، عمر الحمل • بيانات الاستخدام: تفاعلات التطبيق، طوابع وقت الجلسات • المرافق الذكي: محتوى المحادثة (مشفّر في حالة السكون) • بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق جميع البيانات الصحية (PHI) مشفّرة باستخدام AES-256-GCM. لا نجمع أبدًا الهوية الحكومية أو البيانات المالية أو الموقع الدقيق.
٣. كيف نستخدم بياناتكِ
نستخدم بياناتكِ من أجل: • توفير تجربة متيرنلي وتخصيصها • حساب درجات التقييم السريري ومستويات المخاطر • تمكين فريق رعايتكِ من تقديم الدعم المناسب • إرسال تذكيرات العافية والإشعارات (بموافقتكِ) • اكتشاف حالات الأزمات والاستجابة لها • تحسين منصتنا (بيانات مجهولة ومجمّعة فقط، بموافقتكِ) لا نبيع بياناتكِ. لا نستخدم بياناتكِ للإعلانات. أبدًا.
٤. من نشارك البيانات معهم
نشارك البيانات فقط مع: • فريق رعايتكِ المعيّن (الأطباء، مديرو الرعاية) داخل منصة متيرنلي • مزودي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا بموجب اتفاقيات شريك الأعمال الموقّعة (BAAs) • خدمات الطوارئ إذا كانت هناك مخاطر وشيكة على الحياة — هذا يتجاوز جميع إعدادات الخصوصية لا نشارك البيانات مع شركات التأمين أو أصحاب العمل أو شركات الأدوية أو وسطاء البيانات.
٥. الامتثال لـ HIPAA
تم تصميم متيرنلي للامتثال لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA). نطبّق: • تشفيرًا شاملًا لجميع المعلومات الصحية المحمية (PHI) • تسجيل تدقيق لجميع عمليات الوصول إلى PHI • ضوابط الحد الأدنى الضروري من الوصول • اتفاقيات BAAs موقّعة مع جميع البائعين الذين يعالجون PHI • انتهاء تلقائي للجلسة • متطلبات كلمة مرور آمنة
٦. الاحتفاظ بالبيانات
• بيانات الحساب والصحة: محتفظ بها لمدة 7 سنوات من آخر نشاط، ثم تُحذف بأمان • محادثات المرافق الذكي: محتفظ بها لمدة سنتين، ثم تُحذف • سجلات التدقيق: محتفظ بها لمدة 6 سنوات • بيانات البحث المجهولة: محتفظ بها إلى أجل غير مسمى (إذا وافقتِ) يمكنكِ طلب حذف حسابكِ وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت عبر privacy@maternally.care
٧. حقوقكِ
لديكِ الحق في: • الوصول إلى جميع البيانات التي نحتفظ بها عنكِ • تصحيح البيانات غير الدقيقة • حذف حسابكِ وجميع البيانات • سحب الموافقة على استخدام بيانات البحث • إلغاء الاشتراك في الإشعارات والرسائل النصية • طلب نسخة من بياناتكِ بتنسيق قابل للنقل • تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديكِ
٨. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الوظيفية الأساسية المطلوبة لعمل التطبيق (جلسة المصادقة). لا نستخدم ملفات تعريف الإعلانات أو وحدات تتبع الطرف الثالث أو ملفات تحليلية دون موافقتكِ الصريحة.
٩. الأطفال
متيرنلي غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأشخاص دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. إذا كنتِ تعتقدين أن قاصرًا قد أنشأ حسابًا، تواصلي معنا فورًا على privacy@maternally.care
١٠. التغييرات على هذه السياسة
سنُعلمكِ عبر البريد الإلكتروني وإشعار داخل التطبيق قبل 30 يومًا على الأقل من إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة.
١١. التواصل
مسؤول حماية البيانات Maternally Wellbeing Services Limited privacy@maternally.care للمخاوف الأمنية العاجلة: safety@maternally.care